DESKRIPSI TRAINING BANKING TRAINING AND DEVELOPMENT PROGRAM
Training Banking Training and Development Program memiliki peran yang sangat penting dalam meningkatkan kompetensi dan profesionalisme sumber daya manusia di industri perbankan. Dalam lingkungan bisnis yang terus berkembang, perbankan dituntut untuk mampu beradaptasi dengan perubahan regulasi, teknologi digital, serta kebutuhan nasabah yang semakin kompleks. Melalui program pelatihan yang terstruktur, karyawan dapat memperdalam pemahaman mengenai produk dan layanan perbankan, manajemen risiko, kepatuhan, serta keterampilan pelayanan pelanggan. Selain itu, training ini juga membantu membangun budaya kerja yang produktif, meningkatkan kemampuan analisis dan pengambilan keputusan, serta mempersiapkan karyawan menghadapi tantangan industri keuangan yang kompetitif. Dengan demikian, perusahaan dapat meningkatkan kinerja organisasi secara keseluruhan sekaligus menjaga kepercayaan nasabah dan stabilitas operasional bank.
TUJUAN DAN MANFAAT TRAINING
Tujuan Training
- Meningkatkan pengetahuan dan pemahaman karyawan mengenai produk, layanan, serta operasional perbankan.
- Mengembangkan keterampilan teknis dan non-teknis, seperti analisis keuangan, komunikasi, dan pelayanan nasabah.
- Memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan kebijakan yang berlaku di industri perbankan.
- Mempersiapkan karyawan agar mampu beradaptasi dengan perkembangan teknologi digital dan inovasi finansial.
- Membentuk sumber daya manusia yang profesional, kompeten, dan berintegritas tinggi.
- Mendukung pengembangan karier karyawan melalui peningkatan kompetensi berkelanjutan.
Manfaat Training
- Meningkatkan kinerja dan produktivitas karyawan dalam menjalankan tugasnya.
- Meminimalkan risiko kesalahan operasional dan fraud melalui pemahaman yang lebih baik.
- Meningkatkan kualitas pelayanan kepada nasabah sehingga berdampak pada kepuasan dan loyalitas.
- Membantu organisasi dalam menciptakan budaya kerja yang efektif, efisien, dan adaptif.
- Memperkuat daya saing perusahaan di industri perbankan yang semakin kompetitif.
- Mendukung keberlangsungan bisnis melalui pengelolaan sumber daya manusia yang unggul dan siap menghadapi perubahan.
OUTLINE MATERI TRAINING
1. Pengantar Industri Perbankan
- Peran dan fungsi bank dalam perekonomian
- Jenis-jenis bank dan produk perbankan
- Tren dan perkembangan industri perbankan
2. Produk dan Layanan Perbankan
- Produk dana (tabungan, giro, deposito)
- Produk kredit dan pembiayaan
- Layanan digital banking dan e-banking
3. Operasional Perbankan
- Proses operasional front office & back office
- Alur transaksi perbankan
- Standar operasional prosedur (SOP)
4. Manajemen Risiko Perbankan
- Jenis-jenis risiko (kredit, pasar, operasional, likuiditas)
- Identifikasi dan mitigasi risiko
- Penerapan risk management dalam aktivitas bank
5. Kepatuhan dan Regulasi
- Prinsip Know Your Customer (KYC)
- Anti Money Laundering (AML)
- Regulasi dan kebijakan dari otoritas perbankan
6. Fraud Awareness & Prevention
- Jenis-jenis fraud di perbankan
- Teknik deteksi dan pencegahan fraud
- Studi kasus fraud perbankan
7. Layanan Nasabah (Customer Service Excellence)
- Teknik komunikasi efektif
- Handling complaint
- Membangun loyalitas nasabah
8. Digital Banking & Financial Technology
- Transformasi digital di perbankan
- Fintech dan inovasi layanan keuangan
- Keamanan sistem informasi perbankan
9. Soft Skills dan Pengembangan SDM
- Leadership dan teamwork
- Problem solving dan decision making
- Time management dan etika kerja
10. Evaluasi dan Pengembangan Berkelanjutan
- Assessment kompetensi karyawan
- Penyusunan Individual Development Plan (IDP)
- Continuous learning dan career development
PESERTA YANG MEMBUTUHKAN TRAINING
- Karyawan Baru (Fresh Graduate / Entry Level)
- Staf Operasional Perbankan
- Staf Kredit dan Pembiayaan
- Staf Manajemen Risiko & Kepatuhan
- Supervisor dan Manajer
- Divisi Digital & IT Perbankan
- Tim Pemasaran dan Bisnis
- Profesional Non-Banking yang Masuk ke Industri Perbankan
- Pimpinan dan Eksekutif
Pemateri/ Trainer Pelatihan di Jakarta
Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome / kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.
Metode Pelatihan di Bandung
Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.
Lokasi Pelatihan diseluruh Indonesia
Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.
Jadwal Training Terbaru di Jogja Tahun 2026
- Januari : 20-21 Januari 2026
- Februari : 24-25 Februari 2026
- Maret : 05-06 Maret 2026
- April : 23-24 April 2026
- Mei : 19-20 May 2026
- Juni : 23-24 Juni 2026
- Juli : 23-24 Juli 2026
- Agustus : 27-28 Agustus 2026
- September : 15-16 September 2026
- Oktober : 20-21 October 2026
- November : 17-18 November 2026
- Desember : 15-16 December 2026
Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Investasi Pelatihan terbaik di Bali tahun 2026 ini :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.