DESKRIPSI TRAINING COACHING TO SALES PEOPLE
Training Coaching to Sales People sangat penting untuk meningkatkan efektivitas, produktivitas, dan konsistensi kinerja tim penjualan dalam mencapai target perusahaan. Di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat, tenaga sales tidak hanya dituntut mampu menjual produk atau jasa, tetapi juga harus memiliki kemampuan komunikasi persuasif, negosiasi, membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan, serta memahami kebutuhan pasar secara mendalam. Melalui training coaching yang terstruktur, sales people dibekali teknik menggali kebutuhan pelanggan, menangani keberatan (handling objection), closing yang efektif, serta strategi follow-up yang tepat. Selain itu, coaching membantu mengidentifikasi kekuatan dan area pengembangan setiap individu sehingga mereka dapat meningkatkan performa secara berkelanjutan. Dengan adanya training coaching yang berkesinambungan, perusahaan dapat membangun tim sales yang lebih percaya diri, adaptif, dan mampu memberikan kontribusi maksimal terhadap pertumbuhan penjualan dan loyalitas pelanggan.
TUJUAN TRAINING COACHING TO SALES PEOPLE
- Meningkatkan kemampuan komunikasi penjualan agar sales mampu menyampaikan nilai produk atau jasa secara jelas, menarik, dan persuasif kepada pelanggan.
- Mengembangkan keterampilan menggali kebutuhan pelanggan sehingga sales dapat menawarkan solusi yang tepat dan relevan.
- Meningkatkan kemampuan negosiasi dan closing untuk membantu sales mencapai target penjualan secara efektif dan konsisten.
- Membangun kepercayaan diri sales people dalam menghadapi berbagai tipe pelanggan dan situasi penjualan.
- Meningkatkan kemampuan menangani keberatan pelanggan (handling objection) secara profesional dan solutif.
- Membentuk pola pikir (sales mindset) yang positif dan berorientasi pada hasil serta berfokus pada kepuasan pelanggan.
- Meningkatkan kinerja individu dan tim sales melalui pendekatan coaching yang berkelanjutan dan terarah.
OUTLINE MATERI TRAINING COACHING TO SALES PEOPLE
1. Fundamental Sales Coaching
- Pengertian coaching dalam konteks penjualan
- Perbedaan coaching, mentoring, training, dan managing
- Peran coaching dalam meningkatkan kinerja sales
- Coaching mindset untuk sales people
- Karakteristik sales people yang sukses
2. Sales Mindset and Performance Improvement
- Membangun mindset positif dan mental tangguh dalam penjualan
- Mengatasi penolakan dan tekanan dalam sales
- Meningkatkan motivasi dan kepercayaan diri
- Goal setting dan target achievement
- Self-coaching untuk peningkatan kinerja
3. Understanding Customer Needs
- Memahami perilaku dan tipe pelanggan
- Teknik menggali kebutuhan pelanggan (questioning techniques)
- Active listening skills dalam proses penjualan
- Mengidentifikasi pain points pelanggan
- Membangun kepercayaan dengan pelanggan
4. Effective Communication Skills for Sales
- Prinsip komunikasi efektif dalam sales
- Verbal dan non-verbal communication
- Teknik komunikasi persuasif
- Membangun hubungan dan rapport dengan pelanggan
- Teknik presentasi produk yang efektif
5. Coaching Techniques for Sales Improvement
- Model coaching untuk sales (GROW Model, dll.)
- Teknik bertanya yang efektif dalam coaching
- Memberikan feedback yang konstruktif
- Coaching untuk meningkatkan performa individu
- Coaching untuk mengatasi tantangan penjualan
6. Handling Objection and Negotiation Skills
- Jenis-jenis keberatan pelanggan
- Teknik menangani keberatan pelanggan secara efektif
- Strategi negosiasi yang efektif
- Meningkatkan kepercayaan pelanggan saat negosiasi
- Mengubah keberatan menjadi peluang closing
7. Closing Techniques and Follow-Up Strategy
- Teknik closing yang efektif
- Mengenali buying signals dari pelanggan
- Strategi follow-up yang efektif
- Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan
- Customer retention melalui pendekatan coaching
8. Sales Performance Coaching and Action Plan
- Mengukur dan mengevaluasi kinerja sales
- Mengidentifikasi kekuatan dan area pengembangan
- Membuat rencana pengembangan individu (Individual Development Plan)
- Action plan peningkatan kinerja sales
- Implementasi coaching dalam aktivitas sales sehari-hari
9. Role Play and Practical Coaching Session
- Simulasi coaching untuk sales people
- Role play komunikasi dan negosiasi sales
- Latihan handling objection dan closing
- Feedback dan evaluasi coaching
- Best practice coaching untuk sales
PESERTA YANG MEMBUTUHKAN TRAINING COACHING TO SALES PEOPLE
- Sales Executive / Sales Representative
Untuk meningkatkan kemampuan komunikasi, negosiasi, dan closing penjualan secara efektif. - Sales Supervisor
Agar mampu melakukan coaching kepada anggota tim sales dan meningkatkan kinerja tim secara keseluruhan. - Sales Manager
Untuk mengembangkan strategi coaching yang efektif dalam meningkatkan produktivitas dan pencapaian target tim sales. - Business Development Executive / Manager
Untuk meningkatkan kemampuan membangun relasi bisnis, mengidentifikasi peluang, dan meningkatkan konversi penjualan. - Account Executive / Account Manager
Agar mampu mengelola hubungan dengan klien secara profesional dan meningkatkan loyalitas pelanggan. - Key Account Manager
Untuk meningkatkan kemampuan coaching dalam mengelola klien strategis dan meningkatkan nilai bisnis jangka panjang. - Sales Team Leader
Untuk meningkatkan kemampuan memimpin, membimbing, dan mengembangkan anggota tim sales. - Marketing Executive yang terlibat dalam aktivitas penjualan
Untuk memperkuat kemampuan komunikasi dengan pelanggan dan mendukung peningkatan konversi penjualan. - Customer Relationship Officer / Customer Service yang memiliki target penjualan
Untuk meningkatkan kemampuan menjual, menangani pelanggan, dan menciptakan peluang penjualan tambahan. - Pemilik Bisnis (Business Owner) dan Entrepreneur
Untuk meningkatkan kemampuan coaching terhadap tim sales serta meningkatkan efektivitas strategi penjualan perusahaan. - Profesional yang ingin meningkatkan keterampilan penjualan dan coaching
Terutama bagi individu yang ingin mengembangkan karier di bidang sales dan leadership.
Pemateri/ Trainer Pelatihan di Jakarta
Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.
Metode Pelatihan di Bandung
Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.
Lokasi Pelatihan diseluruh Indonesia
Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.
Jadwal Training Terbaru di Jogja Tahun 2026
- Januari : 20-21 Januari 2026
- Februari : 24-25 Februari 2026
- Maret : 05-06 Maret 2026
- April : 23-24 April 2026
- Mei : 19-20 May 2026
- Juni : 23-24 Juni 2026
- Juli : 23-24 Juli 2026
- Agustus : 27-28 Agustus 2026
- September : 15-16 September 2026
- Oktober : 20-21 October 2026
- November : 17-18 November 2026
- Desember : 15-16 December 2026
Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Investasi Pelatihan terbaik di Bali tahun 2026 ini :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.