DESKRIPSI TRAINING HOW DISNEY CREATED THE WORLD’S MOST FAMOUS CULTURE OF LEADERSHIP AND SERVICE EXCELLENCE

Training “How Disney Created the World’s Most Famous Culture of Leadership and Service Excellence” menjadi sangat penting karena memberikan wawasan mendalam tentang bagaimana The Walt Disney Company membangun budaya kepemimpinan yang unik dan pelayanan pelanggan yang tak tertandingi. Dalam dunia bisnis yang kompetitif saat ini, memiliki tim yang tidak hanya kompeten tetapi juga mampu menanamkan nilai-nilai budaya perusahaan ke setiap interaksi menjadi kunci keberhasilan. Training ini mengajarkan prinsip-prinsip kepemimpinan visioner, manajemen pelayanan yang luar biasa, serta strategi membangun budaya organisasi yang konsisten dan berkelanjutan. Peserta akan belajar praktik nyata dari Disney yang bisa diterapkan untuk meningkatkan kualitas kepemimpinan, loyalitas tim, dan kepuasan pelanggan di perusahaan masing-masing, sekaligus menciptakan lingkungan kerja yang inspiratif dan berdaya saing tinggi.

TUJUAN DAN MANFAAT TRAINING HOW DISNEY CREATED THE WORLD’S MOST FAMOUS CULTURE OF LEADERSHIP AND SERVICE EXCELLENCE

Tujuan Training

1. Memahami filosofi dan prinsip kepemimpinan yang diterapkan oleh The Walt Disney Company.

2. Mempelajari strategi membangun budaya pelayanan yang luar biasa dan konsisten di seluruh organisasi.

3. Mengidentifikasi praktik terbaik dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang tak terlupakan.

4. Mengembangkan kemampuan memimpin tim dengan nilai-nilai budaya perusahaan sebagai landasan.

5. Menerapkan konsep Disney untuk meningkatkan efektivitas kepemimpinan dan kinerja tim di lingkungan kerja sendiri.

Manfaat Training

1. Meningkatkan pemahaman tentang pentingnya budaya perusahaan dan pengaruhnya terhadap kinerja tim.

2. Memperkuat kemampuan kepemimpinan dengan pendekatan yang menginspirasi dan memotivasi tim.

3. Meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan melalui prinsip-prinsip Disney.

4. Memberikan insight praktis yang bisa langsung diterapkan untuk menciptakan pengalaman kerja dan pelanggan yang luar biasa.

5. Membangun tim yang lebih loyal, disiplin, dan berorientasi pada excellence dalam setiap tindakan.

OUTLINE MATERI TRAINING HOW DISNEY CREATED THE WORLD’S MOST FAMOUS CULTURE OF LEADERSHIP AND SERVICE EXCELLENCE

1. Opening & Introduction
   • Tujuan dan harapan training

   • Gambaran singkat sejarah dan filosofi The Walt Disney Company

2. The Disney Leadership Philosophy
   • Prinsip kepemimpinan ala Disney

   • Memahami “Disney Leadership Model”

   • Studi kasus kepemimpinan visioner di Disney

3. Building a Culture of Excellence
   • Definisi budaya organisasi yang luar biasa

   • Nilai-nilai inti Disney dan cara implementasinya

   • Menciptakan konsistensi budaya di seluruh level organisasi

4. Service Excellence & Guest Experience
   • Prinsip “The Disney Way” dalam pelayanan

   • Teknik menciptakan pengalaman pelanggan yang tak terlupakan

   • Studi kasus pelayanan Disney yang sukses

5. Engaging and Motivating Teams
   • Strategi membangun tim yang termotivasi dan loyal

   • Menghubungkan budaya perusahaan dengan kinerja tim

   • Praktik komunikasi dan pengembangan tim ala Disney

6. Applying Disney Practices in Your Organization
   • Analisis situasi dan tantangan organisasi peserta

   • Adaptasi praktik Disney ke lingkungan kerja nyata

   • Workshop: merancang action plan untuk implementasi budaya dan service excellence

7. Measuring Success & Continuous Improvement
   • Metode evaluasi efektivitas budaya dan pelayanan

   • Feedback loop dan peningkatan berkelanjutan

8. Closing & Reflection
   • Ringkasan pembelajaran utama

   • Refleksi peserta dan komitmen tindakan nyata

   • Q&A dan penutupan

PESERTA YANG MEMBUTUHKAN TRAINING HOW DISNEY CREATED THE WORLD’S MOST FAMOUS CULTURE OF LEADERSHIP AND SERVICE EXCELLENCE

1. Manajer dan Supervisor – yang ingin membangun tim dengan budaya kerja positif dan pelayanan prima.

2. Leader Tim / Team Leader – yang bertanggung jawab langsung terhadap kinerja tim dan pengalaman pelanggan.

3. HR & People Development Professionals – yang terlibat dalam pengembangan budaya perusahaan dan pelatihan kepemimpinan.

4. Customer Service & Frontline Staff – yang berinteraksi langsung dengan pelanggan dan ingin meningkatkan kualitas layanan.

5. Calon Pemimpin / Emerging Leaders – yang ingin mempelajari praktik kepemimpinan dan budaya organisasi kelas dunia.

6. Executive & Senior Management – yang ingin menanamkan budaya excellence dan service mindset di seluruh organisasi.

Pemateri/ Trainer Pelatihan di Jakarta

Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.

Metode Pelatihan di Bandung

Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami.  Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.

Lokasi Pelatihan diseluruh Indonesia

Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.

Jadwal Training Terbaru di Jogja Tahun 2026

• Januari : 20-21 Januari 2026
• Februari : 24-25 Februari 2026
• Maret : 05-06 Maret 2026
• April : 23-24 April 2026
• Mei : 19-20 May 2026
• Juni : 23-24 Juni 2026
• Juli : 23-24 Juli 2026
• Agustus : 27-28 Agustus 2026
• September : 15-16 September 2026
• Oktober : 20-21 October 2026
• November : 17-18 November 2026
• Desember : 15-16 December 2026

Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Investasi Pelatihan terbaik di Bali tahun 2026 ini :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.