DESKRIPSI TRAINING COACHING SALESPEOPLE

Dalam dunia bisnis yang kompetitif, sales training dan coaching bukan sekadar tambahan keterampilan, melainkan mesin utama pertumbuhan perusahaan. Training memberikan fondasi berupa teknik negosiasi, pemahaman produk, dan penguasaan metodologi penjualan. Namun, coaching adalah kunci untuk personalisasi; ia mengubah teori menjadi aksi nyata dengan mengidentifikasi hambatan mental serta teknis yang dihadapi setiap individu. Tanpa bimbingan yang berkelanjutan, materi pelatihan cenderung terlupakan dalam hitungan minggu.

Melalui pendampingan yang intensif, seorang salesperson tidak hanya menjadi lebih mahir dalam menutup kesepakatan (closing), tetapi juga mampu membangun hubungan jangka panjang yang bernilai tinggi dengan pelanggan. Secara kolektif, hal ini berdampak langsung pada:

• Peningkatan ROI: Tim yang terlatih bekerja lebih efisien dengan siklus penjualan yang lebih pendek.
• Retensi Karyawan: Salesperson merasa didukung dan memiliki jalur karier yang jelas, sehingga mengurangi tingkat turnover.
• Adaptabilitas Pasar: Memungkinkan tim untuk cepat beradaptasi dengan perubahan perilaku konsumen dan teknologi terbaru (seperti AI dalam penjualan).
• Intinya: Membiarkan tim sales berjalan tanpa coaching ibarat mengirim atlet ke olimpiade tanpa pelatih; mereka mungkin punya bakat, tapi mereka butuh arahan untuk meraih medali emas.

TUJUAN TRAINING COACHING SALESPEOPLE

1. Tujuan utama dari kombinasi ini adalah menciptakan tenaga penjual yang mandiri, kompeten, dan memiliki daya tahan tinggi di pasar.
2. Penyelarasan Standar: Memastikan seluruh anggota tim memiliki pemahaman yang seragam mengenai value proposition perusahaan dan proses penjualan.
3. Peningkatan Skill Teknis: Mengasah kemampuan negosiasi, penanganan keberatan (objection handling), dan teknik presentasi yang persuasif.
4. Pengembangan Karakter: Membangun mentalitas juara, ketangguhan dalam menghadapi penolakan, serta kemampuan pemecahan masalah secara kreatif.
5. Optimalisasi Proses: Mengidentifikasi kebocoran dalam sales funnel dan memperbaiki cara tim mengelola prospek dari tahap awal hingga closing.

OUTLINE MATERI TRAINING COACHING SALESPEOPLE

Modul 1: Fondasi Mindset & Etika Penjualan

• The Winner’s Mindset: Membangun kepercayaan diri dan ketangguhan (resilience) menghadapi penolakan.
• Consultative Selling: Mengubah peran dari “penjual” menjadi “solusi” bagi tantangan pelanggan.
• Etika & Profesionalisme: Membangun kredibilitas jangka panjang melalui kejujuran dan integritas.

Modul 2: Mastering the Sales Process (Hard Skills)

• Prospecting Strategis: Cara mencari prospek berkualitas menggunakan media sosial (Social Selling) dan rujukan.
• The Power of Discovery: Teknik bertanya efektif (Open-ended questions) untuk menggali kebutuhan terdalam pelanggan.
• Effective Presentation & Demo: Teknik bercerita (Storytelling) dalam mempresentasikan manfaat produk, bukan sekadar fitur.
• Objection Handling: Strategi membalikkan keberatan (harga, kompetitor, waktu) menjadi peluang.
• The Art of Closing: Teknik penutupan yang natural tanpa tekanan (The Assumptive Close, The Urgency Close).

Modul 3: Komunikasi Interpersonal & Psikologi Konsumen

• Mengenali Tipe Kepribadian (DISC): Cara menyesuaikan gaya bicara dengan berbagai tipe pelanggan.
• Active Listening: Mendengar untuk memahami, bukan sekadar mendengar untuk menjawab.
• Membangun Rapport (Kedekatan): Teknik mencairkan suasana dalam 5 menit pertama pertemuan.

Modul 4: Sales Productivity & Technology

• Time Management: Skala prioritas antara administrasi, prospek baru, dan follow-up.
• CRM Mastery: Cara mengoptimalkan data pelanggan untuk memprediksi penjualan masa depan.
• AI for Sales: Menggunakan alat bantu AI untuk menyusun email penawaran yang personal dan riset pasar.

Modul 5: Sesi Khusus Coaching & Feedback (Untuk Manager/Lead)

• The GROW Model: Framework coaching (Goal, Reality, Options, Will).
• Shadowing & Roleplay: Latihan simulasi kasus nyata di lapangan dan evaluasi langsung.
• Review KPI & Data Driven Coaching: Cara membaca angka (konversi, jumlah telepon) untuk memberikan masukan yang akurat.

PESERTA YANG MEMBUTUHKAN TRAINING COACHING SALESPEOPLE

1. Garis Depan (The Frontliners)

Ini adalah kelompok utama yang berinteraksi langsung dengan calon pelanggan.

• New Hires (Sales Junior): Membutuhkan training untuk memahami produk dan coaching untuk membangun mentalitas dasar.
• Senior Sales Executives: Membutuhkan coaching untuk menyegarkan strategi, keluar dari zona nyaman, dan beradaptasi dengan teknologi baru (seperti AI atau CRM).
• Account Managers: Fokus pada cara mempertahankan klien lama dan melakukan up-selling atau cross-selling.
• Business Development Representatives (BDR/SDR): Fokus pada teknik prospecting dan cara membuka pintu komunikasi dengan klien baru.

2. Tim Pendukung (The Support System)

Mereka yang membantu proses penjualan di belakang layar atau setelah transaksi terjadi.

• Customer Success/Service: Agar mereka memiliki sales mindset saat menangani keluhan, sehingga bisa mengubah masalah menjadi peluang penjualan kembali.
• Sales Admin & Operasional: Agar mereka memahami tekanan di lapangan dan bisa memberikan dukungan data yang lebih relevan bagi tim sales.
• Technical Sales/Pre-sales: Orang teknis yang mendampingi sales saat presentasi. Mereka perlu dilatih cara berkomunikasi yang persuasif, bukan sekadar menjelaskan fitur teknis.

3. Jajaran Manajerial (The Leaders)

Kelompok ini sering terlupakan, padahal mereka adalah penggerak utama.

• Sales Managers & Team Leaders: Mereka adalah target utama untuk materi “How to Coach”. Mereka harus belajar cara membimbing tim tanpa terlihat mendikte.
• Regional/Area Managers: Fokus pada koordinasi strategi besar dan penyelarasan target antar wilayah.

4. Lintas Departemen (Cross-functional)

• Marketing Team: Agar mereka paham tantangan nyata di lapangan, sehingga kampanye pemasaran yang mereka buat benar-benar menghasilkan leads yang berkualitas.
• Product Owners/Managers: Agar mereka tahu fitur apa yang paling dibutuhkan pasar dan bagaimana cara “menjual” fitur tersebut dari sudut pandang solusi.

Pemateri/ Trainer Pelatihan di Jakarta

Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.

Metode Pelatihan di Bandung

Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami.  Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.

Lokasi Pelatihan diseluruh Indonesia

Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.

Jadwal Training Terbaru di Jogja Tahun 2026

• Januari : 20-21 Januari 2026
• Februari : 24-25 Februari 2026
• Maret : 05-06 Maret 2026
• April : 23-24 April 2026
• Mei : 19-20 May 2026
• Juni : 23-24 Juni 2026
• Juli : 23-24 Juli 2026
• Agustus : 27-28 Agustus 2026
• September : 15-16 September 2026
• Oktober : 20-21 October 2026
• November : 17-18 November 2026
• Desember : 15-16 December 2026

Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Investasi Pelatihan terbaik di Bali tahun 2026 ini :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.